Skriv ut
Du er her: Forsiden » no » Spørsmål

OSS: "Blå sider"

Interaktiv hjelp er bygget inn i søknadsskjemaene. Her er en samling av "ofte stilte spørsmål" med svar. Listen blir oppdatert etterhvert som erfaringer med bruk av systemet kommer inn.

Problemer med å få søknaden gjennom?

1. Systemet fungerer som i nettbanken.

Husk å ha alle vedlegg klare i elektronisk form før du fyller ut det elektroniske søknadsskjemaet. Gå inn i det aktuelle skjemaet, og se hva som kreves av vedlegg.

Dersom en innlogget søker er inaktiv over lang tid, blir en logget ut av systemet. En må da begynne prosesssen pånytt. Dette fungerer på samme måte som i en nettbank.

2. Begrens samlet størrelse på vedleggene

Dersom vedleggende du laster opp til søknaden er for store/for tunge, vil dette kunne skape problemer. Erfaringer indikerer en grense på ca. 7 MB ved 400 kb/s opplastingshastighet.

3. Det kan være problemer med egen internettlinjen som benyttes

Det kan være søkers internettlinje som ikke klarer å laste opp vedleggene, og få sendt søknaden avgårde. Forsøk å sende søknaden på en bedre internettforbindelse.

4. Hjelper ikke dette, send e-post til post@musikkfondene.no, og vi skal gjøre hva vi kan for å lose deg gjennom.

Ofte stilte spørsmål knytta til musikkfondenes "Blå sider"

1 Hva er "Blå sider"?

SVAR: "Blå sider" henviser til vevsider som har en lyseblå bakgrunn. De er alle endel av musikkfondenes elektroniske søknadssystem.

2 Hva er PES?

SVAR: PES = Prosjekt Elektronisk Skjemaflyt - forkortelsen brukes først og fremst internt i arbeidsgruppa som arbeider med systemet, men fins også i epost-adresser som feks. pes@musikkfondene.no

3 Hvordan finner jeg "Blå sider"?

SVAR: Du vil automatisk komme til de "Blå sidene" ved å gå til sidene som omhandler de enkelte fonds søknadsfrister:

Den første "Blå siden" som møter deg vil være en side hvor du logger inn (og registrerer deg første gang). Når du er logget inn vil du kunne manøvrere rundt i de "Blå sidene" vha. faner øverst på siden.

4 Hvordan velger jeg det fondet jeg vil søke støtte fra?

SVAR: når du er logget inn (etter å registrert deg første gangen) kan du velge "Søke støtte", og vil bli presentert med en meny hvor du kan velge det eller de fondene som har en aktuell søknadsfrist.

5 Hvordan velger jeg rette skjemaet?

SVAR: for fond som har ulike kategorier støtte (Arbeidsstipend, organisasjonsstøtte ol.) velger du hvilken kategori støtte du vil søke om fra siden du kommer til etter valg av fond.

6 Hvordan får jeg lastet opp flere vedlegg enn det er felt til?

SVAR: Feltene for vedlegg reflekterer obligatoriske eller forventede vedlegg til søknaden. Om du må tilføre flere vedlegg kan du fortrinnsvis samle dem til ett dokument før opplasting, eventuelt benytte felt for "Media"-opplasting der disse finnes.

7 Hvilke format kan jeg benytte til tekst-vedleggene mine?

SVAR: Generelt bør alle tekstdokumenter som sendes som vedlegg, feks. beskrivelser, CV, budsjetter ol, lastes opp som PDF-filer. Musikkfondene følger offentlig standard for elektroniske fil-formater. For tekst betyr det at vi støtter pdf, odt ol. Les mer her:

ReferansekatalogIT-standarderv2.pdf

OpenOffice, MS-office dokumenter ol. kan godtas om de ikke krever spesielle versjoner av OS, programvare eller fonter for å være lesbare.

8 Hva med media-vedlegg?

SVAR: som for tekst-vedlegg støtter vi offentlig standard. For komprimert lyd/video betyr dette at vi støtter 'ogg', 'flac' og 'aac'.

De fleste lyd-formater og headere vil antagelig kunne benyttes (mp3, wav ol.).

9 hvor store vedlegg kan jeg sende med?

SVAR: i praksis bør samlet størrelse på vedlegg begrenses pga. opplastingstid. Erfaringer indikerer en grense på ca. 7 MB ved 400 kb/s opplastingshastighet.

10 Etter "Send" venter jeg lenge og får feilmelding "Ingen tilgang"???

SVAR: begrens samlet størrelse på vedlegg eller forsøk med et raskere nett. Erfaringer indikerer en grense på ca. 7 MB ved 400 kb/s opplastingshastighet.

 

Husk å ha alle vedlegg klare i elektronisk form før du fyller ut det elektroniske søknadsskjemaet. Gå inn i det aktuelle skjemaet, og se hva som kreves av vedlegg.

Dersom en innlogget søker er inaktiv over lang tid, blir en logget ut av systemet. En må da begynne prosesssen pånytt. Dette fungerer på samme måte som i en nettbank.

11 Hvordan endrer jeg på en innsendt søknad?

SVAR: når du logger deg inn med din registrerte bruker får du opp en oversikt over tidligere innsendte søknader fra din bruker. Du kan velge å endre en søknad ved å trykke på lenken merket "endre".

NB! Vedlegg til en søknad kan ikke endres, og nye vedlegg kan ikke legges til en allerede innsendt søknad. Se neste punkt.

12 Hvordan får jeg jeg gjort endringer i vedleggene til en søknad?

SVAR: dette går desverre ikke an med nåværende versjon av PES. En omvei rundt dette er å sende inn en ny søknad med de rettede vedleggene.

13 Hva betyr "I behandling" feltet i status-fanen?

Et NEI i feltet for "I behandling" indikerer at søknaden ennå ikke er behandlet.

14 Hva betyr "Utgått" i Status-feltet?

"Utgått" i status-feltet indikerer at søknadsfristen er gått ut, og søknadsskjemaet ikke lenger er publisert.

15 Hvordan får jeg endret passord og personopplysninger?

Innlogget som din bruker kan du klikke på "Endre bruker" oppe til høyre, og videre på "Endre bruker/profil" på siden som vises.

16 Hvordan får jeg mer hjelp?

SVAR: Hjelp er bygget inn i skjemaene som feltveiledning og feilmeldinger.

Om du opplever problemer eller oppdager feil, send en epost til pes@musikkfondene.no med feilmeldinger eller spørsmål. Ved feil, beskriv nødvendige steg for å kunne reprodusere feilen. Sørg for å beskrive hvilket skjema du forsøker å benytte (feks. brukerregistrering eller fond/kategori), og legg ved kopi av meldinger du får fra systemet.

Du er her: Forsiden » no » Spørsmål